Chargé de clientèle technique sédentaire / Vendeur de pièces détachées (H/F)
Rattaché(e) aiu Responsable du serice Distribution & Pièces Détachées, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille clients. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous accompagnez vos clients dans leurs besoins en pièces détachées et contribuez activement au développement de l'activité.
Missions
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et le traitement des demandes par e-mail
- Fidéliser et suivre un portefeuille client tout en assurant la bonne application de la politique et de la stratégie commerciale de l'entreprise ;
- Participer au suivi commercial en accord avec votre responsable; afin de garantir aux clients la conformité technique, qualité, délai.
- Enregistrer les commandes des clients ;
- Elaborer les devis;
- Assurer l'assistance et le conseil des produits à la clientèle ;
- Participer et suivre les réclamations clients ;
- Collaboration étroite avec les équipes techniques (usine, agences commerciales)
Compétences
- Organisation et rigueur
- Travail en équipe
- Autonomie
- Aisance informatique
- Lecture de plan
- Bonnes capacités de communication
- Aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aime relever des défis
- Curieux
- Lecture de plan appréciée
- Goût pour les environnements techniques
- Anglais souhaité